Teslimat ve İade Şartları

1. Kapsam ve Taraflar

İşbu Teslimat ve İade Şartları; Bir Demet İyilik Yardım Derneği (“Dernek”) tarafından işletilen https://birdemetiyilik.org internet sitesi üzerinden yapılan bağış işlemlerine ilişkin teslimat, ifa ve iade koşullarını düzenler.

Bağışçı; site üzerinden ödeme yapan üye veya misafir kullanıcıyı ifade eder.

2. Hizmetin Niteliği

Web sitemiz bir bağış toplama ve proje destek platformudur. Bağışçı, seçtiği projeye veya kampanyaya gönüllü olarak maddi destek sağlar; Dernek bu tutarı tüzüğünde belirtilen yardım ve sosyal sorumluluk faaliyetlerinde kullanır.

• Yapılan ödemeler mal veya hizmet satın alımı değildir.
• Bağış karşılığında bağışçıya fiziksel ürün gönderilmez.
• Kargo, kurye veya adres bazlı teslimat süreci bulunmamaktadır.
• Ödeme onayı ve bağış kaydı dijital ortamda oluşturulur.

3. Teslimat

3.1. Fiziksel teslimat yoktur. Bağış işlemlerinde Dernek tarafından bağışçıya herhangi bir malın sevk edilmesi veya adresine teslim edilmesi söz konusu değildir.

3.2. Dijital onay ve kayıt. Ödeme başarıyla tamamlandığında:

• Bağışçıya ödeme kodu ve ilgili bağış kodları oluşturulur,
• Onay ve makbuz bilgisi kayıtlı e-posta adresine gönderilir,
• Üye bağışçılar «Bağışlarım» sayfasından kayıtlarına erişebilir,
• Tüm kullanıcılar Bağış Sorgula sayfasından kod ile sorgulama yapabilir.

3.3. Proje ifası. Bağışın sosyal yardım, kurban vekâleti, yardım kolisi veya benzeri organizasyonlarda kullanılması Dernek faaliyet planına göre yürütülür; bu süreç bağışçının adresine ürün teslimi anlamına gelmez.

4. İade Politikası

4.1. Genel kural. Gönüllülük esasına dayanan bağışlar, işlem tamamlandıktan ve kayıt oluşturulduktan sonra genel olarak iade edilmez. Bağış tutarı Dernek faaliyetlerinde kullanılmak üzere ayrıldığından, tamamlanmış bağışlar için standart «iade» veya «cayma» hakkı uygulanmaz.

4.2. İstisnai durumlar. Aşağıdaki hallerde Dernek yönetimi inceleme yaparak uygun gördüğü takdirde iade gerçekleştirebilir:

• Aynı işlemin teknik hata veya sistem arızası nedeniyle mükerrer tahsil edilmesi,
• Yetkisiz veya hatalı ödeme tespiti,
• Yasal düzenlemelerin zorunlu kıldığı haller.

İade talepleri yazılı olarak veya kayıtlı e-posta adresinden iletilmelidir; değerlendirme sonucu bağışçıya bildirilir.

4.3. Ödeme iadesi süreci. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem ve banka süreçlerine uygun şekilde, en geç yasal süreler içinde gerçekleştirilir.

5. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri, niteliği itibarıyla bağış işlemlerine klasik mesafeli satış hükümleriyle aynı şekilde uygulanmayabilir.

Bağışçı, ödeme işlemini tamamlamadan önce sepet ve ödeme ekranında bilgilendirme metinlerini okuduğunu; işlemin gönüllü bağış niteliğinde olduğunu ve fiziksel teslimat içermediğini kabul eder.

Kurban vekâleti, yardım kolisi ve benzeri organizasyonlarda hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi incelenebilir.

6. Ödeme Güvenliği

Kredi kartı ve banka kartı ödemeleri, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden 256-bit SSL şifreleme ile alınır. Kart bilgileri Dernek sunucularında saklanmaz.

7. İletişim ve Talepler

Teslimat, iade veya ödeme kayıtlarına ilişkin sorularınız için:

8. İlgili Metinler

• Gizlilik Politikası
• Şartlar ve Koşullar
• Mesafeli Satış Sözleşmesi